Spedizione gratuita in Svizzera oltre i 130 CHF - Restituzione prolungata fino a 60 giorni

Se avete dubbi o domande in mente, qui rispondiamo alla maggior parte delle domande che riceviamo.

GENERALE

Cosa rende HIPSTER™ PLUS un marsupio 3D?
HIPSTER™ PLUS è unico nel suo genere perché è dotato di un sedile 3D incorporato per i fianchi. È progettato ergonomicamente per ridurre al minimo le cause del mal di schiena quando si tiene in braccio un bambino. Tendiamo a tenere i bambini appoggiandoli sui fianchi, con conseguente torsione della colonna vertebrale. Con HIPSTER™ PLUS il peso del bambino è distribuito uniformemente sulla seduta e non sui fianchi, il che consente di tenere il bambino in piedi, proteggendo la schiena.

Perché HIPSTER™ PLUS è un'innovazione?

HIPSTER™ PLUS è un prodotto che cambia le carte in tavola perché introduce una nuova categoria in un mercato tradizionale che non ha visto alcuna evoluzione negli ultimi dieci anni. Il nostro esclusivo seggiolino 3D assorbe il peso del bambino, riducendo notevolmente la pressione sulla schiena e sulle spalle e consentendo di portare il bambino vicino a sé per un periodo di tempo più lungo, senza alcuno sforzo.

Un'altra grande caratteristica di un marsupio 3D è la possibilità di utilizzare il seggiolino da solo, il che significa che il bambino può stare vicino a voi senza sentirsi chiuso in casa. È perfetto per sbrigare le faccende domestiche, quando il bambino insiste per essere portato in braccio, quando siete a casa di amici (dove non vi sentite a vostro agio a lasciare il bambino da solo sul pavimento) o in luoghi non adatti al passeggino come musei, corridoi stretti per lo shopping o piccoli ristoranti.

Qual è la differenza tra la doppia spalla e la spalla singola?

HIPSTER™ PLUS è super versatile perché si può facilmente passare dalla seduta all'anca, alla doppia spalla e alla spalla singola. Quando si utilizza la parte superiore a doppia spalla, HIPSTER™ PLUS si trasforma in un marsupio tradizionalmente strutturato, perfetto per le volte in cui si ha bisogno di avere le mani completamente libere. Gli spallacci doppi passano su ogni spalla e garantiscono una presa più stretta sul bambino. Inoltre, fornisce il massimo sostegno alla schiena. Con questa configurazione, potete anche allattare il vostro bambino in modo discreto quando siete in pubblico.

Quando si utilizza la parte superiore monospalla, si ha una sola cinghia su una spalla e HIPSTER™ PLUS si trasforma in un'imbragatura ad anello, consentendo di portare il bambino su un fianco e a mani libere. Questa posizione di trasporto è più adatta ai bambini più grandi, intorno ai 6 mesi, in quanto offre al bambino una maggiore libertà di guardarsi intorno, essendo meno chiuso.

È facile indossare HIPSTER™ PLUS?

HIPSTER™ PLUS viene fornito già assemblato, quindi per indossarlo ci vogliono letteralmente pochi secondi. Basta avvolgere la cintura intorno alla vita, mettere le doppie spalle sulla spalla e far scattare la cinghia posteriore.

Qual è la fascia d'età?

Il nostro marsupio è perfetto per i bambini dal neonato fino ai 4 anni di età o ai 20 kg di peso. Si consiglia di utilizzare l'inserto per neonati fino a quando il bambino non avrà un buon controllo della testa e del collo, di solito intorno ai 4 mesi. Raccomandiamo l'uso del senso di marcia intorno ai 4-6 mesi. Si consiglia di portare il bambino a 6 mesi su una sola spalla e a 8 mesi sulla schiena. Ecco i nostri video "come fare" su YouTube

Come faccio a sapere che HIPSTER™ PLUS è sicuro per il mio bambino?

HIPSTER™ PLUS è stato sottoposto e approvato dagli standard di sicurezza mondiali. Le materie prime presenti nell'inserto in schiuma PU (utilizzato nel sedile per anca HIPSTER™ PLUS) sono resistenti al fuoco e non tossiche, come verificato dai test SGS. SGS è una società di ispezione, verifica, analisi e certificazione leader a livello mondiale.

Per gli Stati Uniti/Canada: HIPSTER™ PLUS è conforme agli standard di sicurezza statunitensi ASTM F2236 e CPSIA 2014, nonché al Consumer Product Safety Improvement Act del 2014.

Per l'EUROPA: HIPSTER™ PLUS è conforme allo standard EN71-3.

GLOBALMENTE: HIPSTER™ PLUS soddisfa lo standard di sicurezza EN13209-2:2005.

Posso allattare nel trasportino?

Assolutamente! È facilissimo allattare nel nostro marsupio. Ecco un video su YouTube su come farlo.

Posso usare il marsupio in gravidanza?

È sicuramente possibile utilizzare il marsupio in gravidanza. È molto utile perché aiuta a sostenere il peso del bambino e allevia la pressione sulla schiena, ma poiché ogni gravidanza è diversa, vi consigliamo di consultare il vostro medico prima di scegliere di portare il vostro bambino oltre il primo trimestre.

Dove vengono prodotti i vostri vettori?

Il nostro portapacchi è un design svizzero, assemblato con responsabilità in Cina. La famiglia del nostro co-fondatore opera nel settore manifatturiero in Cina da oltre 30 anni. Tutti i portapacchi sono prodotti in modo etico e devono superare le nostre doppie ispezioni di qualità. Ogni singolo portapacchi viene ispezionato dal nostro produttore e poi di nuovo dal nostro ufficio di famiglia in Cina.

Dove si vende HIPSTER™ PLUS?

HIPSTER™ PLUS è attualmente disponibile su www.MiaMily.com e www.amazon.com. Abbiamo distributori in Italia, Giappone, Australia, Hong Kong, Israele e Taiwan. Se vivete in un paese in cui abbiamo un distributore locale, potete contattarlo direttamente su Facebook (cercando "MiaMily [nome del paese]") per conoscere i punti vendita.

Per altre richieste di distribuzione, contattateci all'indirizzo [email protected].

Avete dei manuali d'uso?

Offrite uno sconto per i militari statunitensi?

Noi lo facciamo di sicuro! Inviateci un messaggio per richiedere il vostro codice sconto: Sconto per i militari americani.

CARATTERISTICHE UNICHE

Quante posizioni di trasporto ci sono?

Sapevate che potete portare il vostro bambino in 9 modi diversi?! Sì, anche noi abbiamo pensato che fosse incredibile! Ecco un video su YouTube di tutti i 9 modi in cui si può portare il bambino!

Come funziona la tasca frontale rimovibile?

Il top del marsupio HIPSTER™ PLUS incorpora un doppio strato per proteggere e mantenere il bambino caldo e accogliente nelle giornate più fredde, ma è rimovibile per le calde giornate estive. Il materiale a rete sottostante mantiene il bambino fresco in modo che possa stare nel marsupio più a lungo e più comodamente.

Quante tasche ha HIPSTER™ PLUS?

HIPSTER™ PLUS è dotato di 4 tasche, una grande tasca sotto la seduta del fianco, una tasca laterale sulla cintura per lo smartphone e due tasche più piccole sulla doppia spalla.

Quanto può contenere la tasca portaoggetti sotto il sedile laterale?

Non scherziamo quando diciamo "TANTISSIMO"! Guardate questo video su YouTube per rendervene conto.

E' sicuro fare la faccia in avanti?

Il nostro seggiolino 3D assicura che le anche del bambino siano sempre nella posizione "M" corretta per un sano sviluppo dell'anca, quindi è sicuro portare il bambino in avanti con il nostro marsupio. Raccomandiamo il trasporto in avanti quando il bambino ha un buon controllo della testa e del collo, di solito intorno ai 4 mesi. Potete verificare se il vostro bambino ha un buon controllo della testa e del collo piegandovi in avanti con il bambino nel marsupio rivolto in avanti. Se la sua testa cade in avanti e non è in grado di sollevarla da solo, allora non è pronto per il trasporto in avanti, perché quando la testa cade in avanti involontariamente potrebbe ostruire le vie respiratorie.

SANO E SALVO

Le gambe del mio bambino pendono o penzolano quando si usa HIPSTER™ PLUS?

No, grazie al nostro seggiolino 3D che sostiene le gambe del bambino all'altezza dell'anca, impedendo che le gambe del bambino pendano in una delle 9 posizioni di trasporto. Siamo stati approvati dall'International Hip Dysplasia Institute come prodotto sano per l'anca.

Che cos'è la displasia dell'anca?

La displasia dell'anca si verifica quando la palla del femore non si inserisce saldamente nella cavità dell'anca. Se le anche del bambino sono troppo distese, si può distorcere la cavità a forma di coppa, il che può causare problemi maggiori quando il bambino inizia a camminare.

Perché la displasia dell'anca è considerata una patologia silenziosa?

È considerata una "patologia silenziosa" perché non è dolorosa per il bambino, quindi può facilmente passare inosservata finché non è troppo tardi per correggerla. Per questo motivo, in Svizzera è obbligatorio sottoporre tutti i bambini a un'ecografia dell'anca al compimento dei 2 mesi di età. Ma non in tutti i Paesi è previsto un controllo obbligatorio dell'anca. Quindi è sempre meglio optare per un marsupio sano che sostenga le anche del bambino.

Un portatore può causare la displasia dell'anca?

Assolutamente no, nessun marsupio può causare la displasia dell'anca se non è già una condizione esistente per il vostro bambino. Tuttavia, un corretto posizionamento dell'anca è un modo intelligente per assicurarsi che il bambino sia a suo agio e si sviluppi correttamente.

In che modo HIPSTER™ PLUS garantisce il corretto posizionamento dell'anca?

Termini come "posizione a M" e "da ginocchio a ginocchio" sono fuorvianti perché si concentrano sulle ginocchia e non sulla posizione dell'osso della coscia. L'obiettivo di un corretto posizionamento dell'anca deve essere quello di mantenere le cosce sostenute a livello dell'anca, in modo che l'osso della coscia rimanga all'interno dell'incavo dell'anca. Il nostro seggiolino per fianchi assicura che le cosce del bambino siano sempre sostenute a livello dell'anca in tutte le 9 posizioni di trasporto. È impossibile portare il bambino nel modo sbagliato.  La posizione seduta rivolta in avanti è sicura solo a partire dai 6 mesi di età.

Il mio bambino ha la displasia dell'anca e deve portare un tutore, possiamo usare il vostro marsupio?

Sì! Siamo felici di potervi dire che potete legare al vostro bambino nel nostro marsupio anche se il vostro bambino deve portare un tutore per l'anca. Il nostro seggiolino per l'anca permette al bambino di stare comodamente seduto con un tutore per l'anca.

REGOLAZIONE DELL'ADATTAMENTO

Le spalline mi sfregano le braccia, lo indosso correttamente?

Il nostro marsupio è stato progettato in modo da poter essere regolato per adattarsi a diversi tipi di corpo; non esiste un modo corretto di indossarlo perché ognuno ha preferenze diverse. Se gli spallacci sfregano le braccia, potrebbe essere perché la cinghia posteriore è troppo alta e stretta. Si consiglia di regolare la fibbia posteriore tra le doppie spalle allentandola un po' e abbassandola verso i fianchi. Provate anche a stringere maggiormente gli spallacci in modo che siano ben aderenti.

Sono plus size, l'HIPSTER™ PLUS sarà adatto a me?

Abbiamo progettato il nostro marsupio in modo che sia completamente regolabile per tutti i tipi di corpo. La cintura in vita può adattarsi a un girovita di 130 cm. Con la cintura estensibile, può adattarsi fino a 180 cm. Noi chiamiamo la nostra cintura estensibile "snellire la vita", perché la fascia a vita alta è molto comoda e non si infossa, quindi niente cime di mamma! Se avete ulteriori domande sulla vestibilità e/o sulle dimensioni dei nostri marsupi, inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

SOCIAL MEDIA

Tutti i nostri distributori locali hanno anche le loro pagine Facebook.

MiaMily Giappone

MiaMily Australia

MiaMily Hong Kong

MiaMily Italia

MiaMily Israele

PARTNER E COLLABORAZIONI

Collaborate con gli influencer?

Se avete un canale Instagram o YouTube e siete interessati a recensire il nostro vettore, inviate la vostra richiesta e i link dei social media a [email protected].

Avete bisogno di guest blogger?

Sì, siamo sempre alla ricerca di blogger che scrivano della loro esperienza personale con il babywearing o con l'essere genitori in generale. Crediamo che tutti abbiano una storia interessante da raccontare e ci piacerebbe aiutarvi a condividerla con il mondo. Se siete interessati a diventare guest blogger, inviate un'e-mail a [email protected] con 5 argomenti di cui vorreste scrivere. I post già pubblicati sul vostro blog sono i benvenuti e saremo lieti di rimandare al vostro blog.

Gestisco una biblioteca di prestiti e mi piacerebbe aggiungere HIPSTER™ PLUS alla nostra biblioteca di babywearing.

Ci piace l'idea di una biblioteca di prestito e siamo felici di offrire ai vostri membri l'opportunità di provare il nostro vettore. Inviate un'e-mail a [email protected] con i seguenti dettagli: nome della biblioteca di prestito, luogo, numero di soci e se avete un sito web o un gruppo Facebook.

Sono una grande fan di MiaMily, avete un programma di ambasciatori del marchio?

Sì, ci siamo, iscrivetevi alla nostra newsletter per essere avvisati quando inizieremo il processo di candidatura per gli ambasciatori del marchio del prossimo anno.

ACCESSORI

Come funziona l'accessorio monospalla?

Vendiamo il nostro attacco per spalla singola come accessorio separato, che aggiunge 3 nuove posizioni di trasporto (verso l'interno, verso l'esterno e laterale)! Se avete altre domande sull'attacco per la spalla singola o su altre caratteristiche del nostro marsupio, ecco un video di YouTube che spiega come fare.

Ho bisogno di una cintura estensibile?

Siamo orgogliosi di offrire un marsupio adatto a tutti i tipi di corpo. La cintura in vita può adattarsi a un girovita di 130 cm. Con la cintura estensibile, può adattarsi fino a 180 cm. Noi chiamiamo la nostra cintura estensibile "snellire la vita", perché la vita alta è molto comoda e non si infossa, quindi niente cime di mamma! Se avete altre domande sulla vestibilità e/o sulle dimensioni dei nostri marsupi, scriveteci a [email protected].

Ho bisogno di un inserto per neonati?

Il nostro inserto per neonati assicura che il bambino sia comodo e sostenuto e che la sua testa e il suo collo siano sostenuti mentre è nel marsupio. Si consiglia di utilizzare l'inserto per neonati fino a quando il bambino non avrà un buon controllo della testa e del collo, di solito intorno ai 4 mesi. È compatibile con tutti i marsupi MiaMily 3D. Ecco un video su YouTube su come effettuare le regolazioni per trovare la migliore vestibilità per il neonato nel nostro inserto per neonati.

Se avete ulteriori domande sull'inserto per neonati o su uno qualsiasi dei nostri marsupi 3D, inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

MATERIALE E CURA

Di cosa è fatto il mio HIPSTER™ PLUS?

I nostri marsupi originali HIPSTER™ PLUS (compresi quelli a spalla singola, a cintura estensibile e da viaggio) sono realizzati in poliestere antimacchia e la nostra collezione Organic è realizzata al 100% in cotone biologico.

Qual è la differenza di materiale tra HIPSTER™ PLUS e HIPSTER™ PLUS Organic Cotton?

Il nostro HIPSTER™ PLUS originale è realizzato in poliestere, che è molto resistente alle macchie: basta passare un panno umido per eliminare le macchie più leggere, mentre il materiale in cotone organico è più morbido.

Di che materiale sono fatti gli assorbenti per la dentizione e l'inserto per neonati?

Il nostro cuscinetto per la dentizione e l'inserto per neonati sono realizzati in cotone al 100%. I cuscinetti per la dentizione forniti con il nostro HIPSTER™ PLUS biologico sono in cotone biologico.

Come si pulisce HIPSTER™ PLUS?

HIPSTER™ è realizzato in 100% poliestere antimacchia e lavabile in lavatrice. Rimuovere l'inserto del sedile prima di pulirlo. Lavare solo con acqua fredda e ciclo delicato. Asciugare solo all'aria. Per una pulizia leggera, è sufficiente passare un asciugamano umido.

Come si puliscono gli accessori?

Tutti gli accessori MiaMily (copricapo, cuscinetti per la dentizione, cuscinetto per la bava frontale, inserto per neonati, monospalla, borsa da viaggio) sono lavabili in lavatrice. Lavaggio a freddo, ciclo delicato e asciugatura all'aria.

SPEDIZIONE

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Offriamo la spedizione gratuita negli Stati Uniti e in CH e la spedizione espressa in tutto il mondo in 5 giorni al costo di 15 dollari. Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore e gli articoli con spedizione gratuita impiegano circa 14 giorni lavorativi per arrivare. Non effettuiamo spedizioni durante il fine settimana, pertanto gli ordini effettuati in questo periodo saranno spediti il giorno lavorativo successivo. Non siamo responsabili di eventuali ritardi causati da controlli personalizzati.

Ho appena ordinato, come posso ottenere il mio numero di tracking?

Grazie per aver ordinato con noi!

Non vedo l'ora di provare il vostro portapacchi! Anche noi non vediamo l'ora che lo riceviate! Una volta spedito il pacco, riceverete un'e-mail con il numero di tracking. Il tracking viene inviato il giorno successivo alla spedizione dell'ordine. In caso di ulteriori domande o se non ricevete il numero di tracciamento, inviate il vostro numero d'ordine via e-mail a [email protected] e provvederemo a tracciare il vostro pacco per voi.

RESI E GARANZIA

Qual è la vostra politica di garanzia?

Tutti i nostri supporti sono coperti da una garanzia di 1 anno sul prodotto che copre eventuali difetti del produttore. Siamo lieti di fornire assistenza e/o sostituzione per qualsiasi supporto difettoso o rotto. Si prega di inviare un'e-mail a [email protected] con la richiesta di sostituzione, includendo una foto della parte difettosa, il numero d'ordine e le informazioni di spedizione, in modo da poter elaborare la richiesta. La nostra garanzia non copre la normale usura, l'uso improprio o i danni causati dall'utente.

Ho un supporto difettoso, cosa posso fare?

Se una qualsiasi parte del supporto è difettosa, si prega di interrompere immediatamente l'utilizzo del supporto. In base alla nostra politica di garanzia di 1 anno, siamo lieti di fornire assistenza e/o sostituzione del prodotto per qualsiasi supporto difettoso o rotto. Si prega di inviare un'e-mail a [email protected] con la richiesta, includendo una foto della parte difettosa, il numero d'ordine e le informazioni di spedizione, in modo da poter elaborare la richiesta. La nostra garanzia non copre la normale usura, l'uso improprio o i danni causati dall'utente.

Ho rotto la mia fibbia, posso comprarne una nuova?

Siamo consapevoli che gli incidenti possono capitare, quindi offriamo la sostituzione gratuita della fibbia. Solo la fibbia maschile è sostituibile, quindi se la fibbia maschile è rotta, contattateci all'indirizzo [email protected]. A seconda del luogo di residenza, potremmo chiedervi di pagare la spedizione della fibbia gratuita. Purtroppo, le fibbie femminili non sono sostituibili perché sono cucite nel trasportino.

Qual è la vostra politica di restituzione?

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni. Se, per qualsiasi motivo, il nostro trasportino non è adatto alle esigenze della vostra famiglia e desiderate restituirlo, inviate un'e-mail a [email protected] con la richiesta di restituzione, includendo il numero d'ordine, e provvederemo a elaborare la richiesta. Tutti i resi devono includere la confezione originale, tutti gli accessori (copritesta, cuscinetto per la dentizione, borsa pieghevole) e il manuale d'uso. Una volta ricevuto il reso, rimborseremo il 100% del valore del prodotto (la spedizione di ritorno non viene rimborsata).
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